賃貸退去時のトラブルは全国で最も多い相談のひとつ
賃貸物件の退去時に発生する原状回復費用や敷金返還をめぐるトラブルは、国民生活センターに寄せられる住まいに関する相談の中でも毎年上位を占めています。仙台市内でも例外ではなく、退去時に想定外の費用を請求されたという声は少なくありません。
こうしたトラブルの多くは、入居者と貸主の間で原状回復の範囲についての認識にずれがあることが原因です。退去前に正しい知識を身につけておくことで、不要なトラブルを避け、適正な費用負担で退去を完了できます。
原状回復とは何か|よくある誤解を解消
原状回復という言葉から「入居前の状態に完全に戻すこと」と理解される方が多いですが、これは正しくありません。国土交通省が定めた「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」では、原状回復を次のように定義しています。
「賃借人の居住、使用により発生した建物価値の減少のうち、賃借人の故意・過失、善管注意義務違反、その他通常の使用を超えるような使用による損耗・毀損を復旧すること」
つまり、普通に暮らしていて自然に生じる経年変化や通常損耗については、入居者が費用を負担する必要はないということです。これは入居者の権利として法的にも認められている考え方です。
入居者負担になるケースとならないケース
入居者の負担にならない損耗(通常損耗・経年変化)
日常生活の中で自然に発生する損耗は、貸主の負担で修繕するのが原則です。具体的には以下のようなケースが該当します。
入居者の負担になる損耗(故意・過失・善管注意義務違反)
通常の使用を超えた損耗や、入居者の不注意による損傷は入居者負担となります。
経過年数による減額の考え方
入居者負担となる場合でも、設備や内装には耐用年数があり、年数が経過するほど入居者の負担割合は減少します。ガイドラインでは以下のような耐用年数が目安として示されています。
敷金返還の流れとチェックポイント
退去立会いは必ず参加する
退去時には管理会社やオーナーと一緒に室内を確認する退去立会いが行われます。この場で損耗箇所の確認と責任の所在を明確にしておくことが非常に重要です。
退去立会いでは以下の点を意識してください。
敷金精算書の確認ポイント
退去後に届く敷金精算書では、以下の項目を確認しましょう。
入居時にできるトラブル予防策
退去時のトラブルを防ぐ最善策は、入居時の段階で対策を講じておくことです。
入居直後に室内の状態を細かく記録してください。 壁、床、天井、設備の状態を写真や動画で撮影し、日付入りで保存しておきます。特に入居前からある傷や汚れは、チェックリストに記入して管理会社に提出しておくと安心です。
契約書の特約事項を必ず確認しましょう。 退去時クリーニング費用の負担や、特定の修繕に関する特約が記載されている場合があります。特約が有効となるためには、入居者がその内容を理解し合意していることが条件となるため、不明な点は入居前に確認しておくことが大切です。
仙台で困ったときの相談先
原状回復費用に疑問を感じた場合は、以下の窓口に相談できます。
まとめ
賃貸退去時の原状回復は「入居前の完全な状態に戻すこと」ではなく、入居者の故意・過失による損耗のみを復旧することが基本です。通常の生活で生じた経年変化は貸主の負担であり、長期入居した場合は設備の残存価値を考慮した減額が適用されます。
退去時にトラブルを避けるためには、入居時の記録、契約書の確認、退去立会いへの参加が重要です。正しい知識を持つことで、適正な費用負担のもとスムーズに退去を完了できます。
エムアセッツでは、入居者の皆様が安心して暮らせるよう、入居時の説明から退去時の精算まで透明性のある対応を心がけております。仙台市青葉区上杉・錦町、宮城野区、若林区荒井エリアの賃貸物件をお探しの方は、所有物件一覧をご覧ください。
著者
森 信幸
代表取締役 / エムアセッツ株式会社
宅地建物取引士(宮城県 第018212号)
仙台市青葉区を拠点に、シャーメゾンを中心とした高品質賃貸物件を所有・運営。全棟ペット可の方針で、入居者とペットが快適に暮らせる住環境づくりに取り組んでいます。
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