ハウスクリーニングをめぐるトラブルが多い理由
賃貸の退去時トラブルの中で、最も件数が多いのが「ハウスクリーニング費用の負担」をめぐる問題だ。入居者は「普通に使っていたのに高額のクリーニング費を請求された」と感じ、オーナー側は「汚れがひどくて業者費用が高くなった」と主張する。この食い違いは、費用の相場感や負担ルールが十分に共有されていないことが原因だ。
この記事では仙台市内の賃貸物件を対象に、ハウスクリーニングの費用相場・負担ルール・手配方法を入居者とオーナーの両方の視点から解説する。
ハウスクリーニング費用の相場(仙台・2026年版)
クリーニング費用は間取りや汚れ具合によって変動するが、仙台市内で依頼した場合の一般的な目安は以下の通りだ。
間取り別の相場
| 間取り | 費用目安(標準汚れ) |
|---|---|
| 1R・1K(20〜30㎡) | 2.5〜4万円 |
| 1DK(30〜40㎡) | 3.5〜5万円 |
| 1LDK(40〜55㎡) | 4.5〜7万円 |
| 2LDK(55〜75㎡) | 6〜10万円 |
| 3LDK(75〜100㎡) | 8〜13万円 |
| 4LDK以上 | 12万円〜 |
汚れがひどい場合(ペット飼育・タバコ・長期居住など)は1.5〜2倍になることもある。
オプション費用の目安
| 箇所 | 追加費用の目安 |
|---|---|
| エアコン(1台) | 8,000〜1.5万円 |
| 換気扇・レンジフード | 8,000〜1.5万円 |
| 浴室の水垢除去(特殊) | 1〜2万円 |
| ペット消臭・脱臭処理 | 3〜8万円 |
| タバコのヤニ除去 | 1〜3万円(1部屋あたり) |
負担ルール:誰がクリーニング費を払うのか
国土交通省のガイドラインおよび2020年の民法改正により、ハウスクリーニングの負担についての基本ルールは以下のように整理されている。
入居者が負担するもの
- 通常の使用を超えた汚れ・損傷(故意または過失による汚れ)
- タバコのヤニ・臭い(室内喫煙が禁止の場合)
- ペットによる傷・臭い・汚れ(原状回復特約に明記されている場合)
- 大量のゴミを放置したことによる特別清掃
オーナーが負担するもの(経年劣化・自然損耗)
- 経年劣化による壁クロスの変色・床の色褪せ
- 通常の生活で生じる程度の汚れ(台所の油汚れも通常使用の範囲)
- 画鋲の穴(壁に小穴が数箇所ある程度)
特約がある場合
賃貸借契約書に「退去時のハウスクリーニング費用は入居者負担」という特約が入っていることが多い。この特約は消費者契約法上一定の範囲で有効とされているが、あまりにも高額な場合や、入居者が合意していないと主張できる場合は争いになることもある。
入居前に契約書をよく読み、クリーニング費用の特約内容を確認しておくことが重要だ。
入居前クリーニング:新規入居者のための清掃確認
前入居者が退去した後、オーナーまたは管理会社がクリーニングを手配して次の入居者を迎えるのが一般的だ。
入居前に以下の点を確認するといい:
- 実際にクリーニングが完了しているか: 入居日当日に明らかな汚れが残っていた場合、入居時写真を撮って管理会社に報告する
- エアコン内部の清掃: 見えない部分にカビが残っていることがある。エアコン内部クリーニングを実施済みか確認する
- 水回りの仕上がり: バス・トイレ・洗面台の排水口の臭いや水垢が残っていないか
退去時クリーニング:入居者が準備できること
退去時に追加費用を最小化するためにできること:
日常的なケア:
- 換気扇フィルターを定期的に交換・清掃する
- 浴室のカビを定期的に除去する
- キッチン周辺の油汚れをこまめに拭き取る
退去前の自主清掃:
退去立会い前に自分で丁寧に清掃しておくと、業者費用の削減につながることがある。ただし、専門業者が使う機材や洗剤と比べると仕上がりに差があるため、「やったから大丈夫」と過信しないこと。
業者に直接依頼する場合:
管理会社が指定する業者以外でも、自分で業者を手配して清掃を完了した場合、その費用と証拠(領収書・写真)を提示することで費用の重複請求を防げることがある。ただし、管理会社の承認が必要なケースもある。
オーナー向け:クリーニング業者の選び方
仙台市内で信頼できるハウスクリーニング業者を選ぶポイント:
- 見積もりが明細で出るか: 部屋全体の一括見積もりだけでなく、箇所別の費用が確認できると透明性が高い
- 作業後の写真報告があるか: 遠方オーナーの場合、作業前後の写真が必須
- 原状回復の専門知識があるか: 賃貸退去に特化した業者は、入居者負担・オーナー負担の線引きを熟知している
管理会社が推奨する業者を使うのが一般的だが、自分でも複数業者の相場感を把握しておくことが大切だ。相場から大きく外れた高額請求には毅然と対応できるよう準備しておく。
まとめ
ハウスクリーニングは「当たり前のコスト」として認識されているが、費用の相場を知っているか知らないかで、退去時の精算結果が数万円変わることもある。入居者・オーナーともに、事前に基本ルールを理解しておくことがトラブルを防ぐ最善の方法だ。
エムアセッツでは、退去時の原状回復精算や清掃手配についてのご相談も受け付けている。費用の適正判断が難しい場合はぜひご相談いただきたい。
著者
森 信幸
代表取締役 / エムアセッツ株式会社
宅地建物取引士(宮城県 第018212号)
仙台市青葉区を拠点に、シャーメゾンを中心とした高品質賃貸物件を所有・運営。全棟ペット可の方針で、入居者とペットが快適に暮らせる住環境づくりに取り組んでいます。
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